شما برای استفاده از سرویس‌هایی مثل کنترل پنل های سی پنل و دایرکت ادمین، نیاز به لایسنس خواهید داشت. با توجه به نرج ارز، قیمت این لایسنس‌ها سر به فلک گذاشته است و عملاً خرید این لایسنس‌ها را برای خیلی‌ها غیر ممکن کرده است! ما به شما پیشنهاد استفاده از نوع دیگری از لایسنس، با عنوان لایسنس اشتراکی را داریم. این لایسنس‌ها عملاً کارکردی دقیقاً به مانند لایسنس‌های اورجینال دارند و حتی به روز رسانی آنها هم به صورت خودکار از خود سرورهای اصلی انجام می‌گیرد. نصب آنها هم ساده است. در ادامه با لایسنس‌های اشتراکی یا سیستمی بیشتر آشنا خواهید شد.
هر نوع لایسنسی که شما روی سرور اختصاصی یا مجازی خود به آن نیاز دارید را، ما به شما ارائه می‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر، بخش سوالات پرتکرار را ببینید.
برای نصب لایسنس‌های ما، نیازی نیست دسترسی سرور خود را برای کسی ارسال کنید. پس از ثبت سفارش و دریافت ایمیل فعال سازی لایسنس، لازم است آن ایمیل را با دقت مطالعه کنید. دستوراتی در ناحیه کاربری شما وجود دارند، که باید آنها را برداشته و روی سرور خود اجرا نمایید. البته ممکن است روال کار برای لایسنس هایی مثل WHMCS کمی متفاوت باشد که درون ایمیل فعال‌سازی محصول کامل توضیح داده شده است. شما با این دستورات حتی خودِ نرم افزارها را هم می‌توانید نصب نمایید. دریافت نرم افزارها مستقیم از سرورهای اصلی انجام می‌پذیرد و هیچ تغییری روی آنها اعمال نمی‌گردد. فقط سیستم لایسنس آنها تعویض می‌گردد.
پس از اینکه لایسنس برای شما فعال شد، که در اصل لایسنس روی IP سرور یا دامنهٔ سایت شما فعال می‌شود، در ناحیه کاربری شما دستوراتی به نمایش گذاشته می‌شود که با اجرای این دستورات در محیط خط فرمان سرور خود با کاربر root قادرید لایسنس را به طور کامل روی سرور فعال نمایید. راهنمای کامل آن در ایمیل فعال سازی ذکر شده است. همچنین مرکز آموزش هم حاوی آموزش‌های تصویری است.
برای سفارش لایسنس، شما می‌بایستی یک بار هزینه راه اندازی یا ستاپ را پرداخت نمایید و این هزینه قابل حذف نمی‌باشد. این هزینه ارتباطی با نصب نرم افزار یا پیکربندی آن روی سرور شما ندارد. بلکه برای صدور اولیه لایسنس این هزینه دریافت می‌شود. هزینه راه اندازی به این دلیل دریافت می‌شود که جلوی سوء استفاده‌های احتمالی گرفته شود.
اول از همه باید بدانید که امنیت اطلاعات مشتریان برای ما بسیار حساس است. درآمدی که ما از طریق فروش لایسنس داریم، وابستهٔ به اعتماد آنهاست. پس این اعتماد را هیچ وقت خدشه‌دار نخواهیم کرد. علاوه بر این سیستم لایسنس طوری طراحی شده است که به هیچ عنوان به داده‌های روی سرور مشتریان صدمه‌ای وارد نکند. سیستمی که روی سرور نصب می‌شود، فقط لایسنس نرم افزار را دور می‌زند. همین!
نصب خود لایسنس برای مشتریان رایگان است. پس از پرداخت صورت حساب لایسنس، می‌توانید از ناحیه کاربری خود یک تیکت (درخواست) باز کنید و اطلاعات admin یا root سرور خود را ارسال نمایید تا نصب برای شما انجام شود. به غیر از نصب لایسنس، نصب خود سرویس یا کنترل پنل هم برای بار اول رایگان است. مثلاً شما لایسنس سی پنل خریداری می‌کنید. ما برای شما برای بار اول خودِ سی‌پنل را به رایگان روی سرورتان نصب می‌کنیم. برای دفعات بعدی هزینه دریافت خواهد شد.
بله. هر کدام از لایسنس‌ها روی سرورهای ایران بدون مشکل تحریم و غیره روی سرورهای مجازی و اختصاصی ایران قابل نصب و اجرا هستند.
کانفیگ یا پیکربندی سرور یا نرم افزار به انجام تنظیمات برای بهینه سازی و بالا بردن امنیت سرور گفته می‌شود، که در بیشتر مواقع انجام آن ضروری است. زمانی که شما سرویس یا نرم افزار را با استفاده از دستورات ما نصب می‌کنید، تا حد امکان پیکربندی‌های اولیه انجام خواهد شد. اما برای بهره‌وری بیشتر لازم دارید که پیکربندی‌های حرفه‌ای را روی سرور خود انجام دهید. این کار را هم می‌توانید خودتان با دانش لازم انجام دهید. هم ما قادریم با دریافت هزینه این کار را برای شما انجام دهیم. برای کسب اطلاعات بیشتر هم می‌توانید با ما در تماس باشید.
خیر. اگر لایسنس‌های اورجینال بودند، با این قیمت فروخته نمی‌شدند و قیمت آنها حداقل چندین برابر این قیمت بود! لایسنس‌ها به صورت روت شده یا سیستمی هستند. یعنی با دستکاری سیستم لایسنس کنترل پنل یا نرم افزار، کاری می‌کنیم که تمامی امکانات آن روی سرور شما فعال شود. بدون اینکه مشکلی برای اطلاعات یا دیگر بخش‌های سرور ایجاد گردد.
در مواردی که نصب به صورت آزمایشی از طرف توسعه دهنده نرم افزار ارایه شده است، شما می‌توانید مثلاً کنترل پنل را به صورت آزمایشی (Trial) نصب کنید و سپس دستورات نصب لایسنس را روی سرور خود اجرا نمایید، تا به صورت کامل تمامی قسمت‌های آن فعال شود. اما در حالتی که نرم افزار حالت آزمایشی ندارد، مثل کنترل پنل دایرکت ادمین، پس از اتمام نصب سیستم لایسنس روی سرور، مراحل نصب کنترل پنل و یا نرم افزار هم شروع خواهد شد که می‌توانید مراحل را دنبال نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر راجع به این موضوع، به مرکز آموزش بخش لایسنس‌ها مراجعه کنید.
بله. لایسنس‌هایی که دارای هزینه راه‌اندازی (تنظیم) هستند، دارای ۳ بار تغییر آی‌پی رایگان هستند که از ناحیه کاربری به صورت آنی انجام می‌گیرد. بیشتر از این مقدار هم با دریافت هزینه ۲۵۰۰۰ تومان در حال حاضر امکان‌پذیر است. لایسنس‌هایی هم که بدون هزینه راه‌اندازی هستند، تغییر آی‌پی آنها برای همیشه رایگان است.
اگر برای خود لایسنس مشکلی پیش آید، ما موظفیم که مورد را بررسی و هر چه سریع‌تر مشکل را رفع کنیم. اما گاهی از اوقات مشکل از دستکاری‌های نابه‌جا و یا حمله به سرور است. در این حالت رفع ایراد خارج از حیطه مسئولیت‌های پشتیبانی است. ما برای رفع این قبیل مشکلات هزینه دریافت خواهیم کرد.
اگر لایسنس شما مسدوده می‌شود به این دلیل است که یا سیستم لایسنس را دستکاری کردید. یا دسترسی سرور خود را به پشتیبانی شرکت اصلی نرم افزار، مثل سی پنل یا کلود لینوکس دادید! در این حالت‌ها سیستم لایسنس به صورت خودکار مسدود می‌شود و ممکن است ادامهٔ همکاری با شما برای ما مقدور نباشد!
خیر. به علت اینکه شرکت‌های توسعه دهندهٔ اصلی، کنترلی روی لایسنس‌های ما ندارند، پس آنها نمی‌توانند تحریمی را اعمال نمایند. بر همین اساس شما هم نباید دسترسی سرور خود را برای آنها ارسال نمایید. این کار ممکن است به مسدود شدن کل سرور شما بیانجامد! پشیتبانی لایسنس را ما به شما می‌دهیم.
بله. اگر پس از گذشت مدت زمانی از انقضا لایسنس، صورت حساب آن را پرداخت نمایید، تاریخ تمدید بعدی آن برای شما اصلاح خواهد شد و از همان روز تا یک ماه آینده تنظیم می‌گردد.
تحویل عمده لایسنس‌ها آنی است. در مواقعی ممکن است این تحویل چند دقیقه تا ۲۰ دقیقه طول بکشد. در مواقعی هم مثل مشغول بودن IP وارد شده روی یک لایسنس دیگر، ابتدا باید مالکیت سرور شما محرز شود تا لایسنس تحویل شما گردد.
بله. با یک دستور ساده، کل سیستم لایسنس از روی سرور شما حذف شده و به حالت اولیه بر می‌گردد. این دستور در ناحیه کاربری شما موجود است و یا از طریق پشتیبانی می‌توانید آن را دریافت نمایید.
