مدت زمان اتمام پیکربندی سرور شما به عوامل مختلفی بستگی دارد. سطح پیچیدگی کار و همچنین مشلغهٔ کاری ما ممکن است در این زمان تاثیرگذار باشد. اما به طور کلی زمانی بین ۱۲ الی ۲۴ ساعت برای انجام این کار در نظر است و سعی می‌کنیم هر چه سریع‌تر سرویس شما تحویل گردد.

پس از اینکه سرور به شما به صورت کامل تحویل داده شد، ۲۴ ساعت فرصت دارید تا اگر مشکلی وجود دارد که در حیطهٔ کاری پیکربندی سرور برای ما بود، آن را به اطلاع ما برسانید و ما مورد را برای شما رفع کنیم. ولی پس از این مدت زمان به علت اینکه مالک سرور هم دسترسی ریشه به سرور دارد و امکان انجام دستکاری‌های ناخواسته توسط وی وجود دارد، ما تعهدی از آن زمان به بعد نخواهیم داشت. ممکن است مشتری کاری کرده باشد که سرورش به هم ریخته باشد! به هر حال ما بررسی‌های لازم را روی سرور شما انجام می‌دهیم. اگر مشکل از ما باشد آن را برای شما برطرف می‌کنیم. اما اگر مشکل از طرف مشتری باشد، با دریافت هزینه این کار صورت می‌گیرد.

بله. در صورتی که لایسنس اشتراکی از ما تهیه کرده باشید، به همراه هر لایسنس یک بار نصب رایگان سرویس هم وجود دارد. برای خدمات کانفیگ هم خود نرم افزار در ابتدا به رایگان برای شما نصب خواهد شد. به طور کلی شما سرور خام را تحویل می‌دهید و سرور کانفیگ شده و کامل را تحویل می‌گیرید.

برای بالا بردن سطح امنیت سرور شما تا بالاترین حد، ما به‌روزترین متدهای تنظیماتی را روی سرور شما اعمال می‌کنیم. این متدها بخشی مربوط به پیشنهادات خود توسعه دهندهٔ نرم افزار است. بخشی دیگر بنابر تجربه‌ای که به دست آ‌وردیم، اعمال می‌شوند.

اگر منظور شما این است که مثلاً نسخه‌های خاصی از PHP و یا بسته‌های نرم افزاری اضافه‌ای را روی سرور شما نصب کنیم، بله. این کار برای شما انجام می‌گیرد. در ضمن می‌توانید کاربری عمومی سرور خود را هم اعلام کنید تا برای همان منظور کانفیگ صورت گیرد. ولی دقت کنید که اگر درخواست شما نصب یک سرویس مستقل و پیکربندی آن باشد، ممکن است شامل هزینه گردد. در زمان ثبت سفارش، در جعبهٔ توضیحات می‌توانید در این رابطه درخواست‌تان را ارسال کنید و یا تیکت پشتیبانی باز کنید و آن را دنبال نمایید.

بهینه سازی سرور در زمینه‌هایی که مستقیم روی کاربری سرور شما تاثیرگذار است را انجام خواهیم داد. مثلاً اگر سرور شما سرور هاستینگ است‌، این بهینه سازی ها برای بالا بردن سرعت و کیفیت سرویس، روی وب سرور عمدتاً Apache و همچنین دیتابیس MySQL انجام خواهد شد.

بله. برای مواردی مثل بروز مشکلات نرم افزاری روی سرور، به صورت ساعتی هزینه دریافت می‌شود.

خیر. شما باید برای هر نرم افزار مثل سی پنل یا پلسک، لایسنس آن را تهیه کرده باشید تا ما بتوانیم ابتدا خود نرم افزار را روی سرور نصب کنیم و سپس پیکربندی آن را شروع کنیم. برای سفارش لایسنس، می‌توانید به بخش لایسنس‌های ارزان قیمت مراجعه کنید.

بله. افزونه‌های رایگان هر نرم افزار که برای بهبود عملکردی امنیتی و سرعتی آن مورد نیاز هستند هم حتماً نصب می‌شوند.

بله. برای برخی از نرم افزارها مثل کنترل پنل سی پنل، تا الان آموزش کانفیگ سرور سی پنل را به همراه بسته آموزش WHMCS آماده کردیم که می‌توانید آن را تهیه کنید و خودتان پس از یادگیری انجام این کار، حتی وارد بازار کار شوید. در آینده تعداد بسته‌های آموزشی هم افزایش خواهند یافت.