وبنولوگ سعی در ارائه خدمات با بهترین کیفیت را دارد. استفاده از بهترین سخت افزارها و نرم افزارها و آخرین فناوری‌ها باعث رسیدن به این سطح از مشتری مداری شده است. همچنین در مورد خدمات پس از فروش، به خصوص پشتیبانی محصولات هم حساسیت ویژه‌ای داریم. همین عوامل باعث شده درصد رضایت مشتریان به حد بسیار زیادی بالا برود. عمده نارضایتی مشتریان وبنولوگ هم متاسفانه به خاطر عدم اطلاع و دانش ناکافی آنهاست. که البته برای این دسته از مشتریان هم ما مستنداتی را تولید کردیم. ولی معمولاً به آنها توجهی نمی‌شود!

سرورهایی که داخل ایران هستند سرعت به مراتب بیشتری نسبت به سرورهای خارج دارند. این موضوع را هنگام کار کردن با آنها خیلی راحت درک خواهید کرد. علاوه بر آن به داده‌های خود دسترسی راحت‌تری دارید. همچنین اگر اینترنت بین الملل قطع شد، بازدیدکنندگان ایرانی به سایت‌های روی سرور شما همچنان دسترسی خواهند داشت.

زمانی که شما مالک سرور مجازی می‌شوید، بسته به نوع آن که ویندوز باشد یا لینوکس، روش مختلفی را برای ورود به آن باید استفاده کنید. مثلا سرور مجازی لینوکس دسترسی از طریق SSH است. اما ویندوز از طریق Remote Desktop است. وقتی سرور مجازی به شما تحویل می‌شود، ایمیلی برای شما ارسال خواهد شد که تمامی توضیحات لازم برای اتصال به سرور مجازی درون آن نوشته شده است. شما فقط کافی است تمامی ایمیل‌هایی که از طرف ما ارسال می‌شوند را کامل مطالعه کنید.

به علت سنگین بودن محتوای سرورهای مجازی و حجم هارد آنها، از نظر فنی امکان پذیر نیست که از سرورهای مجازی بکاپ تهیه شود! به همین دلیل عموماً تهیهٔ بکاپ از سرور مجازی بر عهدهٔ خود مشتری است.

بله. شما با وارد شدن به سرور خود، می‌توانید کنترل‌پنل‌هایی مثل سی پنل یا دایرکت ادمین را نصب نمایید. البته این کنترل پنل‌ها رایگان نیستند و می‌بایستی ابتدا لایسنس آنها را خریداری کنید. برای این منظور ما لایسنس‌های ارزان قیمت را به شما پیشنهاد می‌کنیم که از قسمت فروشگاه وبنولوگ، می‌توانید سفارش دهید. نصب و نحوهٔ استفاده از آنها هم بسیار ساده است.

پشتیبانی قطعی برای سرور مجازی شامل کارکرد صحیح ماشین مجازی شماست. یعنی خود سرور مجازی باید بدون هیچ گونه مشکلی به شما تحویل داده شود و تا آخر هم سرویس بدون ایراد باقی بماند. اما خیلی از مشتریان ممکن است با کنترل پنل یا نرم افزارهایی که روی سرورشان نصب می‌کنند به مشکل برخورد کند. این موارد خارج از حیطهٔ پشتیبانی ماست. البته مستندات‌مان را پیرامون این موضوع تکمیل می‌کنیم. همچنین با دریافت هزینه می‌توانیم زمان گذاشته و این قبیل مشکلات را هم برای مشتری رفع کنیم.

بله. خام بودن سرور مجازی به این معنا است که تنها یک سیستم عامل (ویندوز یا لینوکس بسته به انتخاب شما) روی سرور نصب شده است. بقیهٔ کارهای پیکربندی و نصب نرم افزارهای دیگر بر عهدهٔ مشتری است.

بله. با دریافت هزینهٔ اشتراک ماهیانه برای مدیریت کردن سرور، می‌توانیم به شما سرور مدیریت شده تحویل دهیم که فقط شما روی سایت‌ها و کسب و کار خود تمرکز نمایید. برای این منظور می‌توانید با پشتیبانی در تماس باشید.

برای استفاده از سرور مجازی، یک پنل کامل به شما تحویل داده می‌شود، که اطلاعات ورود به آن پنل در ایمیل فعال سازی سرور مجازی وجود دارد. با ورود به پنل به طور کامل مدیریت سرور مجازی در دستان شماست. از جمله نصب سیستم عامل به صورت سریع و خودکار!

در زمان سفارش VPS شما باید نوع سیستم عامل را هم انتخاب کنید. برای سرور مجازی لینوکس، از توزیع‌هایی مثل CentOS و Ubuntu و Debain و … می‌توانید استفاده کنید. برای سرور ویندوز هم بسته به منابع سرور از نسخه‌های مختلف ویندوز سرور. پس از تحویل سرور مجازی هم از پنل مدیریت سرور، قادرید سیستم عامل را نصب و یا تغییر دهید.

اول باید هدف خود را از تهیهٔ سرور مجازی مشخص کنید. اگر هدف شما میزبانی سایت است، باید ببینید که چند تا سایت و هر سایت چه میزان بازدید کننده دارد. به طور کلی باید میزان فشاری که قرار است روی سایت‌ها وارد شود را تخمین بزنید. اگر از قبل سایت‌تان روی هاست اشتراکی هم باشد، تخمین دقیق‌تری می‌توانید بزنید. سپس طبق این تخمین باید میزان RAM و CPU متناسبی را انتخاب کنید. البته همیشه باید به احتیاجات سیستم عامل و کنترل پنل و دیگر نرم افزارهایی که روی سرور مجازی نصب می‌شوند هم دقت کنید و آنها را لحاظ کنید. برای کسب اطلاعات راجع به این موضوع، به مستندات آنها مراجعه کنید.

بله. شما می‌توانید هر زمان به صورت خودکار یک طرح بالاتر از طرح فعلی خود را انتخاب کنید. صورت حساب برای شما به صورت خودکار ساخته می‌شود و پس از پرداخت آن، ارتقاء برای شما انجام خواهد شد. برای انجام این کار وارد ناحیه کاربری خود شده و به صفحهٔ سرور مجازی وارد شوید از نوار کناری روی «ارتقا» کلیک کنید.

سروری که به شما تحویل داده می‌شود، به صورت خام است. یعنی شما هر نرم افزاری که خواسته باشید را می‌توانید روی آن نصب و سپس پیکربندی کنید. البته به شرطی که دانش این کار را داشته باشید. در غیر این صورت ما می‌توانیم این کار را برای شما به صورت سرور مدیریت شده یا کانفیگ ساعتی انجام دهیم، پس از آن فقط شما با کنترل کار کنید. به عنوان مثال شما از وب سرور Nginx یا Apache یا Litespeed می‌توانید روی سرور خود استفاده کنید که باید یکی از آنها را نصب و تنظیم نمایید.

بله. برای این منظور شما باید از سرویس‌های سرور مجازی ویندوز ما استفاده کنید که یکی از نسخه‌های ویندوز سرور روی آن نصب و تحویل می‌گردد. پس از آن قادرید یکی از کنترل پنل‌های ویندوزی مثل پلسک را روی آن نصب نمایید. یا حتی بدون کنترل پنل از سرور ویندوز خود استفاده کنید.

بله. اگر تعداد سایت‌های شما محدود و سبک باشد، این کار به رایگان برای شما انجام می‌شود. ولی برای سایت‌های سنگین ممکن است بسته به زمانی که کارشناسان وبنولوگ می‌گذارند، هزینه‌ای دریافت شود. ولی فراموش نکنید که قبل از آن باید سرور شما نرم افزارهای لازم روی آن نصب شده باشد و پیکربندی شده باشد که در صورت نیاز این کار را هم ما برای شما انجام می‌دهیم.

بله. شما با سفارش لایسنس اشتراکی، می‌توانید از آن نرم افزارها روی سرور خود استفاد کنید. حالا چه سرور شما ویندوز باشد چه لینوکس. برای نصب خود نرم افزار برای بار اول، از شما هیچ هزینه‌ای دریافت نخواهد شد. ولی برای پیکربندی حرفه‌ای آن هزینه دریافت خواهد شد. برای ثبت سفارش به صفحه **لایسنس های اشتراکی مراجعه نمایید.