به طور معمول، وقتی سرویسی به دلیل عدم پرداخت صورت حساب مسدود میشود، اگر صورت حساب آن را پرداخت کنید، زمان شروع دورهٔ جدید دقیقاً از زمانی خواهد بود که سرویس شما مسدود شده است. به عبارتی دیگر، زمان مسدودی سرویس شما هم جزء دورهٔ زمانی بعدی محسوب میشود و در اصل هزینهٔ آن را پرداخت میکنید. دلیل آن هم استفاده از منابع سرورهای ما در زمان مسدودی سرویس شماست.
اما برای لایسنسها این امر صدق نمیکند و برای رضایت شما مشتریان عزیز، زمانی که صورت حساب تمدید لایسنسی را پس از مسدودی، پرداخت میکنید، دورهٔ زمانی جدید از زمان پرداخت صورت حساب محاسبه خواهد شد. به عنوان مثال، لایسنس شما ۱۰ روز پیش مسدود شده است، اما امروز صورت حساب تمدید آن را پرداخت میکنید. تاریخ تمدید بعدی لایسنس شما، ۳۰ روز پس از پرداخت صورت حساب محاسبه خواهد شد و این کار به صورت خودکار توسط سیستم انجام میگردد. به عبارتی دیگر زمان مسدود بودن لایسنس شما، جزء دورهای که باید بابت آن پول پرداخت کنید نیست.
البته این را هم باید در نظر داشته باشید که هر سرویسی بعد از گذشت ۹۰ روز معادل ۳ ماه، اگر تمدید نشود به صورت خودکار از روی سرورهای ما حذف میشود که این موضوع در رابطه با لایسنسها هم صدق میکند. بنابراین در رابطه با لایسنسها اگر بعد از گذشت ۳ ماه صورت حساب تمدید لایسنس خود را پرداخت کنید، لایسنسی به شما تحویل نمیگردد. این قاعده در رابطه با لایسنسهای ستاپ دار است. در رابطه با لایسنسهای بدون ستاپ، لایسنس باید توسط بخش پشتیبانی به صورت دستی برای شما فعال گردد.