یکی از تنظیمات مهم مربوط به سیستم DNS روی سرور مجازی یا اختصاصی شما، تنظیم رکورد PTR یا rDNS است که مفهوم هر دو یکی است. همانطور که می دانید سیستم DNS برای تبدیل IP به نام دامنه یا هاست نیم و بالعکس کاربرد دارد. در حالت عادی وقتی کاربری با استفاده مرورگر خود آدرس یک دامنه را باز می‌کند، این آدرس دامنه باید توسط سیستم DNS تبدیل به آی‌پی شده و سپس درخواست به آی‌پی مورد نظر ارسال شود.
حالا برعکس این سناریو هم وجود دارد که ما یک آی‌پی داریم و می‌خواهیم بدانیم که هاست نیم یا دامنه مرتبط با آن چیست. از این رویه سرورهای ایمیل معمولا استفاده می‌کنند که مطمئن شوند ایمیل‌های رسیده از ارسال کنندهٔ معتبر ارسال شده است. به همین دلیل است که اگر شما صاحب یک سرور مجازی یا اختصاصی باشد که از روی آن ایمیل ارسال می‌شود، اگر رکورد PTR یا rDNS آن را به درستی تنظیم نکنید، به احتمال زیاد یا ایمیل‌ها به دریافت کننده ارسال نمی‌شوند یا به صندوق اسپم آنها منتقل می‌شوند.
فرقی نمی‌کند که سرور شما دارای چه نوع کنترل پنلی است؛ سی پنل دارید یا دایرکت ادمین و یا پلسک و ... مهم این است که حتما این رکورد را در جایی که برای آی‌پی سرور شما معتبر است تنظیم شده باشد. حتی اگر سرور شما کنترل پنل هم نداشته باشد.
اما برای تنظیم این رکورد باید چه کار کرد؟ در بیشتر مواقع شما باید با فروشندهٔ سرورتان (پشتیبانی جایی که سرور یا تهیه کردید) تماس بگیرید و از آنها درخواست کنید که این رکورد را روی آی‌پی سرور شما تنظیم کنند. اگر سرور شما چند تا آی‌پی دارد باید روی آی‌پی اصلی تنظیم کنید. البته ممکن است که نیاز باشد که روی هر کدام از آی‌پی‌ها یک رکورد جداگانه تنظیم کنید که این بستگی به کانفیگ سرور شما دارد.
اگر سرور اختصاصی خریداری کردید، باید با پشتیبانی دیتاسنتر یا فروشندهٔ سرور تماس بگیرید. برای سرور مجازی هم به همین ترتیب. اما ممکن است به همراه سروری که به شما فروخته شده است، یک پنل هم داده باشند که از آنجا قادر به تنظیم رکورد PTR یا rDNS باشید. پس باید وارد آن پنل شده و به دنبال یک چیزی مثل PTR یا rDNS باشید. از طریق آن ابزار می‌توانید برای هر آی‌پی یک هاست نیم تنظیم کنید.
پس حتما در نظر داشته باشید که قبل از تنظیم رکورد PTR یا rDNS سرور شما دارای Hostname معتبر و صحیح باشد. در مورد هاست نیم قبلا در مقالات آموزشی مرکز آموزش وبنولوگ توضیحات لازم داده شده است. اما به طور کلی هاست‌نیم سرور شما باید به صورت name.yourdomain.com باشد که توسط کنترل پنل و یا از طریق خط فرمان باید روی سرور شما به درستی تنظیم شده باشد. زمانی که هاست نیم را درون مرورگر باز می‌کنید، می بایستی صفحهٔ پیش فرض سرور باز شود. این نشان دهندهٔ صحت تنظیم هاست نیم سرور شماست.
در شرایطی هم که خود شما دسترسی به authoritative zone مربوط به آی‌پی یا آی‌پی های سرورتان را داشته باشید، خودتان باید روی سرورتان تنظیمات لازم Zone را انجام دهید که قضیه هم کمی پیچیده‌تر می شود و برای هر کنترل پنل رویه متفاوت است. مثلا برای سی‌پنل می‌توانید به صفحهٔ How to Configure Reverse DNS in WHM در مستندات سی پنل مراجعه کنید. به طور کلی مستندات هر کنترل پنل یا نرم افزاری، بهترین مرجع برای رفع ایراد و نیازمندی‌های دانشی شماست.
اما به طور کلی، همانطور که خدمت شما عرض شد، اگر دانش کافی را ندارید حتما با فروشندهٔ سرور مجازی یا اختصاصی خود تماس بگیرید و موضوع را با آنها در میان بگذارید.
