گاهی از اوقات ممکن است هنگام نصب و فعال سازی سیستم لایسنس اشتراکی روی سرور خود با خطای زیر روبرو گردید:
Your xxxxxx license activation failed. try again later.
Please contact server administrator or [info@license.webnolog.net]
در این حالت مشکل از ارتباطی است که بین سرور شما و سرورهای لایسنس ما به وجود آمده است. اگر خودتان با مدیریت سرور و مباحث فنی آن آشنا هستید، حتما تنظیمات شبکهٔ سرور را بررسی کنید. شبکهٔ سفارشی سرورهای اختصاصی/شخصی مهم‌ترین دلایل بروز این مشکل است. باید تمامی مولفه‌های سلامت شبکهٔ سرور برقرار باشند.
گاهی از اوقات هم به دلیل اختلالاتی که روی شبکهٔ داخلی کشور وجود دارد، اگر سرور شما داخل ایران باشد، برای مدتی این خطا بروز می‌کند. در این صورت اگر مدت زمانی را صبر نمایید و مجدد دستور آپدیت سیستم لایسنس را اجرا کنید، خواهید دید که مشکل برطرف خواهد شد.
برخی مواقع هم اگر سیستم لایسنس را حذف و سپس مجدد با دستوراتی که در ناحیه کاربری شما وجود دارد، آن را نصب نمایید، مشکل باید برطرف گردد. در این صورت ممکن است مشکلی روی سرویس لایسنس ما که روی سرور شما در حال اجرا است به وجود آمده است.
در هر صورت اگر با کارهایی که گفته شد، خطای فعال سازی لایسنس اشتراکی رفع نشد، می‌بایستی دسترسی مدیر کل یا root سرورتان را از طریق بخش ارسال تیکت پشتیبانی از ناحیه کاربری، ارسال نمایید تا ما مشکل را بررسی و رفع نماییم.
