همانطور که در جریان هستید، بنا به دلایلی امکان دسترسی به زیردامنه های سایت شاپرک برای ورود به درگاه پرداخت از طریق سایت‌هایی که میزبان آنها خارج از کشور هستند، مقدور نیست! این یک مشکل اساسی برای کاربرانی که هاست خارج از کشور دارند و روی سایت خود درگاه بانکی دارند ایجاد کرده است که مشتریان آنها قادر به ورود به درگاه پرداخت نیستند و خطا دریافت می‌کنند.
متاسفانه به نظر می‌رسد که این مشکل ممکن است برای مدت زمان زیادی برقرار باشد. به همین دلیل ما از نظر فنی روی سرورهای خارج از کشور این امکان را فراهم کردیم که شما مشتریان گرامی بتوانید درگاه بانکی را داشته باشید و از آن بدون مشکل، دقیقا مثل حالتی که هاست شما داخل ایران است استفاده نمایید.
در این رابطه شما حتما باید آی پی اختصاصی که به شما داده می شود را روی درگاه پرداخت خود تنظیم نمایید، که با آی پی فعلی هاست شما متفاوت است. برای دریافت آی پی که باید روی درگاه تنظیم کنید، می‌توانید یک درخواست پشتیبانی ثبت کنید.
